Política de Reembolso e Devoluções

Na Estilo Soberano, nossa missão é proporcionar uma experiência de compra excepcional, e queremos garantir que você esteja completamente satisfeito com suas escolhas. Nossa Política de Reembolso e Devoluções foi elaborada para oferecer transparência e flexibilidade, assegurando que você se sinta confiante ao adquirir nossas roupas sociais masculinas. Por favor, leia atentamente os termos abaixo e sinta-se à vontade para entrar em contato conosco caso tenha alguma dúvida, através dos nossos telefones, que estão no rodapé da página, ou através do e-mail [email protected]

1. Devoluções e Trocas:

Aceitamos devoluções e trocas no prazo de 30 dias a partir da data de recebimento do seu pedido. As peças devem estar em perfeito estado, com todas as etiquetas originais anexadas e sem sinais de uso. Caso deseje trocar um item por outro tamanho ou cor, ficaremos felizes em ajudar, sujeito à disponibilidade em estoque.

2. Produtos com Defeitos:

Comprometemo-nos a fornecer produtos de alta qualidade, mas entendemos que imprevistos podem acontecer. Se receber um item com defeito, entre em contato conosco imediatamente. Solicitaremos fotos do defeito para avaliação e providenciaremos a substituição ou reembolso total, incluindo os custos de envio.

3. Tamanho Errado:

Se ao receber seu pedido perceber que o tamanho não é o adequado, entre em contato conosco dentro do prazo de 30 dias. Teremos o prazer de providenciar a troca pelo tamanho correto, sujeito à disponibilidade, ou fornecer um reembolso, excluindo os custos de envio.

4. Processo de Devolução:

Para iniciar o processo de devolução ou troca, entre em contato conosco através do nosso serviço de atendimento ao cliente, fornecendo o número do pedido, detalhes do item e motivo da devolução. Responderemos prontamente com as instruções necessárias para facilitar o processo.

5. Reembolsos:

Os reembolsos serão processados assim que recebermos e verificarmos o estado do item devolvido. O valor será reembolsado para o mesmo método de pagamento utilizado na compra original, e os custos de envio originais não serão reembolsados, a menos que o motivo seja um defeito de fabricação.

Na Estilo Soberano, valorizamos a confiança que deposita em nós ao escolher nossas roupas sociais masculinas. Estamos aqui para proporcionar uma experiência de compra descomplicada e garantir sua satisfação. Não hesite em nos contatar para qualquer dúvida ou assistência adicional.

Agradecemos por nos escolher!

Atenciosamente,

Equipe Estilo Soberano